Garantie des 100 jours

On demande que tout produit retourné soit renvoyé "dans son état d'origine" avant de le rembourser… mais qu'est-ce que ça veut vraiment dire ? Tout simplement que le produit doit se trouver dans son paquet d'origine, non ouvert et non endommagé bien sûr et sans aucune marques de type rayure ou accrocs. En bref : il faut que les produits soient dans l'état dans lequel vous aimeriez les recevoir.

Rien de plus simple que de renvoyer un produit : téléchargez notre formulaire de retours, écrivez-y vos détails personnels puis glissez-le dans le paquet. Emballez les produits avec soin, postez votre paquet en vous assurant de régler les frais d'envoi et de garder la preuve d'expédition.

Tant que les produits retournés sont leur état d'origine, vous devriez recevoir le remboursement très vite via le moyen de paiement que vous aviez utilisé pour régler la commande. Pour en savoir plus, jetez un oeil à notre politique de retours et annulation.

Eh oui, c'est aussi simple que ça ! On pense sincèrement que nos clients auront le coup de foudre pour notre gamme everclear, c'est pour ça que vous pouvez les renvoyer quand vous voulez et dans n'importe quelle condition. Mais rappelez-vous : l'offre ne fonctionne que sur un remboursement par client par produit.

Si les lentilles reçues ont l'air d'avoir un défaut de fabrication ou si, tout simplement, elles semblent un peu bizarre, on s'en occupe : vous pouvez profiter de la garantie de remplacement de 12 mois pour recevoir une nouvelle boîte.